Términos de Servicio
Última actualización: Mayo de 2025
1. Introducción
Bienvenido a BizzMart S.A.S (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, incluidos los ofrecidos a través del sitio web BizzMart.co, usted acepta estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Alcance de los Servicios
BizzMart S.A.S ofrece soluciones creativas y tecnológicas, incluyendo pero no limitándose a:
Branding y diseño gráfico
Desarrollo de sitios web
Servicios y suscripciones de plataformas CRM
Tarjetas digitales y soluciones de identidad visual
Creación de contenido y consultoría
Campañas de marketing digital
Implementaciones tecnológicas para negocios
Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o reducir los servicios ofrecidos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
3. Registro de Cuenta
Para acceder a ciertas funcionalidades, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de:
Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos para proteger la integridad de nuestros servicios.
4. Pagos y Política de Reembolsos
Facturación y Pagos: Los pagos por nuestros servicios se procesan mediante plataformas externas como Paddle, Stripe o PayPal. Salvo acuerdos específicos, las facturas deben pagarse al momento de su emisión.
Pagos Tardíos: Si un pago no se recibe dentro de los 30 días posteriores a la fecha límite, se podrá aplicar un cargo por mora del 1.5% mensual sobre el saldo pendiente, o la tasa máxima permitida por la ley colombiana.
Solicitudes de Reembolso: Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad. Si surge algún inconveniente, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los reembolsos se evalúan caso por caso, especialmente si el problema es atribuible directamente a nuestra gestión.
5. Propiedad Intelectual
Derechos de Uso: Tras el pago completo, se le otorga una licencia no exclusiva y no transferible para utilizar los entregables con el propósito acordado. Conservamos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo la posibilidad de reutilizar metodologías o elementos genéricos en futuros proyectos.
Derechos Exclusivos: Si se requiere la cesión completa o derechos exclusivos sobre la propiedad intelectual, esto deberá establecerse mediante un acuerdo específico.
Uso en Portafolio: Nos reservamos el derecho de utilizar los entregables finales (excluyendo cualquier información confidencial) en nuestro portafolio, materiales de marketing o estudios de caso, siempre respetando la privacidad y confidencialidad de su información.
6. Obligaciones del Cliente
El éxito de nuestros servicios depende en parte de su colaboración. La entrega oportuna de información y accesos necesarios es fundamental. La falta de respuesta o demoras podrían afectar los tiempos de entrega e implicar costos adicionales.
7. Limitación de Responsabilidad
Calidad del Servicio: Nuestros servicios se prestan “tal cual” y sin garantías adicionales, excepto aquellas exigidas por ley.
Integraciones: No somos responsables por fallos derivados de servicios o herramientas de terceros.
Daños Indirectos: No seremos responsables por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a BizzMart S.A.S frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad, gasto o costo (incluyendo honorarios legales) que surjan del uso indebido de nuestros servicios, incumplimiento de estos términos o infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.
9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputa, las partes buscarán primero una solución amistosa. Si no es posible, el conflicto se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Pasto, Nariño.
10. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia 30 días después de su publicación. El uso continuo de nuestros servicios implica su aceptación de los cambios.
11. Vigencia de Cláusulas
Las disposiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes después de la terminación del acuerdo (como propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización) seguirán siendo aplicables.
12. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con cualquier otro acuerdo o política adicional referenciada, constituyen el acuerdo completo entre usted y BizzMart S.A.S respecto al uso de nuestros servicios.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: legal@bizzmart.co